На детский телефон доверия может позвонить любой ребенок, подросток, родитель или учитель и рассказать о ситуации, которая в данный момент его волнует, является очень важной, значимой. Звонок на детский телефон доверия бесплатный. Вам ответит консультант детского телефона доверия. Вы можете не представляться, не рассказывать, где вы живёте. Звонок анонимный. Консультант поговорит с вами на любую интересующую вас тему. Разговор может длиться столько, сколько вам необходимо, вы можете закончить его в лобое время.

Консультант соблюдает правило конфиденциальности - то, о чём вы разговариваете, останется между вами и консультантом, он никому не расскажет об этом.